Pyetje të Shpeshta
Gje përgjigje për pyetjet më të zakonshme rreth GiftCard.al dhe shërbimeve tona
Përgjithshme
Q:Çfarë është GiftCard.al?
GiftCard.al është platforma e parë në Shqipëri që ofron gift cards digjitale të përdorshme në 100+ biznese partnere. Një kartë, dhjetëra mundësi!
Q:Si funksionon një gift card?
Blej një gift card me vlerën që dëshiron, dhe përdore në çdo biznes partner. Gift cardi vjen me një kod unik QR që skanohet në momentet e pagesës.
Q:A ka afat skadimi gift cardi?
Po, gift cards kanë afat 12 muaj nga momenti i blerjes. Data e skadimit tregohet në emailin e konfirmimit.
Blerje
Q:Si mund të blej një gift card?
Hyrni në faqen 'Bliaj Gift Card', zgjidhni shumën, plotësoni të dhënat dhe paguani. Do merrni gift cardin në email brenda 5 minutash.
Q:Çfarë metodash pagese pranoni?
Pranojmë pagesë me kartë krediti/debiti (Visa, Mastercard), bankë transfer, dhe PayPal.
Q:A mund ta blej si dhuratë për dikë tjetër?
Po! Gjatë procesit të blerjes, mund të vendosni emailin e marrësit dhe një mesazh personal. Gift cardi do të dërgohet direkt te ai.
Q:Cila është shuma minimale/maksimale?
Shuma minimale është 25 Lekë, dhe maksimale 1000 Lekë. Mund të zgjidhni nga shumat e paracaktuara ose të vendosni një shumë custom.
Përdorimi
Q:Ku mund ta përdor gift cardin?
Gift cardi mund të përdoret në të gjithë partnerët tanë - restorant, dyqane, spa, aktivitete dhe më shumë. Shiko listën e plotë në faqen 'Partnerët'.
Q:Si e përdor gift cardin në një biznes?
Në momentin e pagesës, trego kodin QR nga emaili ose aplikacioni. Personeli do ta skanojë dhe do zbritë shumën nga balanca jote.
Q:A mund ta përdor në më shumë se një biznes?
Po! Gift cardi mund të përdoret në çdo partner derisa balanca mbaron. Për shembull, mund të përdorësh 50 Lekë në një restorant dhe 50 Lekë në një spa.
Q:Si e kontrolloj balancën?
Hyr në faqen 'Kontrollo Balancën' dhe vendos kodin e gift cardit. Do shohësh balancën aktuale dhe historikun e transaksioneve.
Probleme & Mbështetje
Q:Nuk e mora emailin me gift cardin, çfarë bëj?
Kontrollo spam/junk folder. Nëse ende nuk e gjen, na kontakto në info@giftcard.al me të dhënat e blerjes.
Q:Humba kodin e gift cardit, si e rigjej?
Dërgona email në info@giftcard.al me emailin që përdore për blerje. Do ta ridërgojmë gift cardin.
Q:Gift cardi nuk po pranon në partner, çfarë ndodh?
Kontrollo nëse biznesi është në listën e partnerëve dhe nëse gift cardi ka balancë. Nëse problemi vazhdon, kontaktona direkt.
Q:A mund të kthej/anuloj një gift card?
Gift cards janë jo-të kthyeshëm pas blerjes. Megjithatë, nëse ka një problem teknik, na kontakto dhe do ta shqyrtojmë rastin.
Për Bizneset
Q:Si mund të bëhem partner i GiftCard.al?
Plotëso formularin 'Bëhu Partner' në faqen tonë. Ekipi ynë do të kontaktojë brenda 48 orësh për të diskutuar detajet.
Q:Cilat janë kushtet për të qenë partner?
Duhet të kesh një biznes të ligjshëm në Shqipëri, sistem kashe që pranon pagesa digjitale, dhe të jesh i gatshëm të pranosh gift cards.
Q:Sa kushton të jesh partner?
Nuk ka kosto fillestare. Marrim vetëm një komision të vogël (5-8%) për çdo transaksion me gift card.
Q:A ofrojmë gift cards për blerje bulk për kompani?
Po! Ofrojmë paketa speciale për kompani që duan të blejnë gift cards për punonjës ose klientë. Kontaktona në info@giftcard.al.
Ende ke pyetje?
Nëse nuk gjete përgjigjen që kërkoje, na kontakto direkt dhe do të jemi të lumtur të ndihmojmë.
info@giftcard.al